Desarrollos recientes

Desarrollos recientes

Los desarrollos recientes han comportado un reajuste de los modos de ofrecer

exposiciones, tanto en el sector publico como en el privado. Los visitantes mas

jóvenes han empezado a prestar menos atención a la publicidad y el marketing

tradicionales, y habitan cada vez mas en una comunidad digital paralela. Para

mantener su presencia ante una nueva generación de clientes potenciales, las

corporaciones e instituciones se han visto forzadas a acudir al hábitat virtual en el

que residen estos consumidores. A su vez, las exposiciones se han vuelto mas

interactivas y tienen cada vez un mayor dialogo con este mundo virtual. El

visitante acude a un sitio web antes de ir a ver una exposición, y a menudo

consultara la misma web tras la visita presencial. Y lo que es mas importante

para las corporaciones, la exposición se ha convertido en una oportunidad de

escenificar un evento en vivo que se anuncia online y que se mantiene también

online después de celebrado, permitiendo a la corporación acotar un territorio en

el entorno digital. Este aspecto de "llévatela a casa" de las exposiciones

modernas tiene paralelismos con los tradicionales recuerdos entregados a los

visitantes y con los regalos temáticos de las tiendas de los museos. La diferencia

importante es que la captura de datos de las exposiciones permite a las

instituciones conocer el trafico de internet de su publico destinatario en sus

espacios digitales, lo cual les proporciona un tipo de ventajas que los simples

regalos de la tienda no pueden conseguir.

Es interesante constatar que la experiencia física, presencial, de asistir a

un evento, no ha sido reemplazada por las exposiciones virtuales, como se

predijo cuando nació internet. La experiencia digital conduce a menudo a una

visita física y parece estimular antes que desanimar a los visitantes. El

advenimiento de comunidades digitales como "Second Life" tal vez haga

cambiar esta situación en el futuro. Pero por ahora la evidencia sugiere que la

exposición real es una característica poderosa en la vida moderna y es poco

probable que sea sustituida por otra cosa en un futuro próximo.

Para los diseñadores y directores de exposiciones, los desarrollos

descritos hasta aquí han tenido un impacto significativo en la practica. Web,

multimedia, grafismo, sonido e iluminación deberán trabajar codo con codo .

para ofrecer una única experiencia interconectada que opere con consistencia

desde el primer contacto en el sitio web hasta el correo electrónico

posterior a !a exposición. Los conservadores deben mantener un blog desde

el momento en que la idea de la exposición es concebida y durante toda la

duración de la muestra. Se espera que los visitantes interactúen con la exposición,

ofrezcan sus valoraciones y den sus puntos de vista sobre cada

aspecto. La actitud de "!o tomas o lo dejas" de anteriores generaciones de

diseñadores y directores de exposiciones ha evolucionado hacia una postura

menos defensiva, mas flexible ante opiniones y comentarios.

Las exposiciones continúan siendo un medio muy eficaz de comunicación y,

en palabras de un comentarista, Tony Bennett, "hablan a los ojos". Cualquiera

que desee adquirir un conocimiento sustancial sobre un tema en un tiempo

razonable puede visitar una exposición cuidada, en la que la información este

organizada como un viaje tridimensional comprensible. En la mayoría de grandes

museos y galenas nacionales, el visitante da por sentado que se habrá puesto un

enorme cuidado en la elección de las piezas expuestas y que, a menudo, hallara

interpretaciones brillantes de los temas. Muchas exposiciones ofrecerán además

un fondo fascinante de información para quienes deseen profundizar. Para los

turistas, las visitas a museos y galenas son un aspecto esencial del disfrute de su

estancia, y una representación vital de la cultura del país que han venido a

explorar. Vitrinas bellamente iluminadas y dispuestas son una exigencia mínima

de los consumidores de cultura, cuyos gastos alimentan la vibrante economía

turística internacional. El soporte teórico y los piezas expuestas están a cargo de

un ejercito de profesionales, pero el trabajo del diseñador de exposiciones

consiste en orquestar un entorno que conecte con el visitante y convertir una

colección de objetos en una experiencia inspiradora. Los diseñadores han

alcanzado una gran sofisticación en su conocimiento de las audiencias, y

estudian a fondo la manera de atraer a un mercado muy segmentado.

En mayor medida aun, las ferias comerciales ofrecen a los visitantes la

ocasión de obtener una visión global de un tema concreto. Aunque las

demostraciones de coches, por ejemplo, se hayan convertido en

oportunidades para el entretenimiento auspiciadas por una sola marca, la

reunión de todos los grandes del mercado del automóvil en un único evento

ofrece a los visitantes el lujo de ver a las grandes firmas rivalizar por atraer su

atención. En cuanto a los profesionales, las ferias comerciales son para ellos

una rara oportunidad de codearse con sus contactos mas importantes

ahorrando tiempo, de forjar relaciones de negocios y de hacerse una idea de

los desarrollos mas avanzados en su campo. Para los expositores, estas

ferias son esenciales para crear un dialogo con sus clientes a través de una

experiencia estructurada. No es extraño que a menudo inviertan grandes

sumas en el diseño y construcción de sus stands, puesto que cada

exhibidor compile por superar a sus vecinos. Es posible que el trabajo del

diseñador de exposiciones haya sido poco tenido en cuenta en el pasado

dentro del mundo del diseño y entre muchos clientes. Sin embargo, los

grandes exhibidores contemporáneos no necesitan que se les convenza del

valor del diseño de exposiciones y de sus profesionales, y realizan fuertes

inversiones en el diseño de las "experiencias del cliente".

Diseño de exposiciones

Philip Hughes

2010

Editorial Promopress

Barcelona España

ISBN-13:978-84-936508-6-5